Quiénes somos

Llevamos más de 12 años vendiendo en Mercado Libre, atendiendo a cientos de clientes en toda Colombia con computadores, componentes y accesorios de tecnología. Ese recorrido nos ha permitido ganarnos la insignia de Mercado Líder, un reconocimiento que solo se obtiene manteniendo un buen servicio, cumplimiento y calidad de forma constante en el tiempo.

Hoy somos una empresa en crecimiento: seguimos ampliando nuestro catálogo, mejorando nuestros tiempos de entrega y abriendo nuevos canales —como esta misma tienda— para estar más cerca de nuestros clientes.

Nuestro compromiso

Trabajamos con proveedores confiables, ofrecemos garantía real sobre nuestros productos y brindamos asesoría antes, durante y después de la compra, ya sea que estés armando tu primer PC o renovando un equipo de trabajo.

• Territorio de entrega: Exclusivamente dentro de Colombia, en las zonas cubiertas por las transportadoras autorizadas.
• Responsabilidad de Yeinchtec: La responsabilidad se limita hasta la entrega del producto a la transportadora.
• Tiempo de entrega: Aproximadamente 5 días hábiles después de aceptar la oferta de compra, siempre y cuando se cumplan los términos de pago.
• Opción de recoger en tienda: Si prefieres, puedes pagar en línea y recoger tu pedido en nuestra tienda física en Sogamoso - Boyacá, presentando el comprobante de compra.

Costos de envío: Calculados con base en peso, medidas y destino final. Estos costos son asumidos por el cliente.

• ¿Cuándo se aceptan devoluciones o cambios?: Se aceptan devoluciones y cambios si el producto es defectuoso, está vencido o no coincide con la descripción publicada en el sitio web. Las solicitudes deben realizarse a través de nuestros canales de contacto.
• Procedimiento para devolver un producto: Debes contactarnos por el canal habilitado (correo, teléfono o WhatsApp) y seguir las indicaciones que te demos. El costo del transporte para devoluciones y nuevos envíos corre por cuenta del cliente.
• ¿Puedo cancelar mi pedido?: Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado ni despachado todavía. Si ya fue enviado, aplica nuestra política de devolución.
• Responsabilidad de Yeinchtec: Las devoluciones y cambios se realizan de acuerdo con los parámetros de garantía del respectivo fabricante, o según los términos de ley vigentes en Colombia.

¿Tienes un caso puntual? Escríbenos por WhatsApp y te guiamos paso a paso.

Sobre Yeinchtec

Yeinchtec es una empresa colombiana dedicada a la comercialización de tecnología. Los productos y servicios ofrecidos en este sitio se entregan exclusivamente dentro del territorio de Colombia.

Uso del sitio

El uso de este sitio se realiza bajo tu propia responsabilidad. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener la información actualizada y precisa, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones. Está prohibido usar el sitio de forma indebida, suplantar identidades o realizar actividades fraudulentas.

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, gráficos y demás contenidos de este sitio son propiedad de Yeinchtec o de terceros que han autorizado su uso. Las marcas y logos de los productos que comercializamos pertenecen a sus respectivos fabricantes. No está permitido copiar, reproducir o distribuir estos contenidos sin autorización previa por escrito.

Proceso de compra

• Oferta de compra: Al completar el formulario de compra en el sitio estás presentando una oferta, que Yeinchtec podrá aceptar, rechazar o aceptar parcialmente.
• Precios: Los precios pueden cambiar en cualquier momento antes de que aceptemos tu oferta de compra.
• Medios de pago: Debes elegir el medio de pago disponible en el sitio antes de que se acepte tu oferta. No respondemos por fallas de las entidades bancarias o de pago.
• Envío e impuestos: Los costos de envío y los impuestos aplicables corren por cuenta del cliente y se calculan al momento de la compra.

Productos y disponibilidad

Buscamos que las imágenes reflejen lo mejor posible cada producto, pero el color visualizado puede variar según tu pantalla. Podemos limitar las cantidades compradas por persona o por pedido, y modificar o descontinuar productos en cualquier momento.

Devoluciones, cambios y códigos promocionales

Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra página de Devoluciones, Cambios y Cancelaciones. Los códigos promocionales se descuentan al realizar el pedido, deben usarse antes de su fecha de vencimiento y no son reembolsables en caso de pérdida, cancelación o devolución de la compra.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su uso se someterá a los jueces competentes colombianos. Yeinchtec se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento; te recomendamos revisarlos periódicamente.

• Tratamiento de datos personales: Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.
• Uso de datos: Recolectamos tus datos con tu consentimiento y los usamos para personalizar tu experiencia de compra y mejorar nuestros servicios.
• Qué datos recopilamos: Información de contacto (nombre, dirección, teléfono, correo) e información de compra (facturación y envío) necesarias para procesar tu pedido.
• Tus derechos: Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; revocar tu autorización y solicitar la eliminación de tus datos personales; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no se han respetado tus derechos.
• Confidencialidad: Yeinchtec no vende ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales.
• Cookies: Las usamos para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación en el sitio.

¿Quieres actualizar o eliminar tus datos? Escríbenos a yeins027@gmail.com.